Despre Bob W
Bob W este o companie de tehnologie în domeniul hotelier, susținută de capital de risc, care combină stabilitatea, serviciile și facilitățile hoteliere cu autenticitatea și confortul de acasă. Datorită spațiilor de locuit excelent proiectate și autentice, Bob W oferă un „acasă departe de acasă” în peste 10 țări atât pentru turiști, cât și pentru călătorii de afaceri, indiferent dacă stați pentru câteva nopți sau câteva luni.
Cererea
Compania Bob W a apelat la echipa Wise IT pentru a optimiza utilizarea platformei Google Workspace în organizația lor. Căutau o soluție mai flexibilă pentru licențiere, care să corespundă exact diferitelor roluri și nevoi ale angajaților lor, renunțând la modelul universal existent.
Problema de business
Anterior, întreaga companie folosea un singur tip de licență Google Workspace: Google Workspace Business Standard. Această abordare unificată a dus la o ineficiență generală:
- O parte din personal nu utiliza întregul spectru de funcții al Business Standard.
- Funcțiile suplimentare ale Google Workspace nu erau utilizate din cauza limitărilor abonamentului.
Clientul avea nevoie de un partener strategic care să-l ajute să analizeze utilizarea și să implementeze o structură de licențiere mai inteligentă, orientată pe nevoi.
Soluția
Wise IT a dezvoltat și a implementat un plan individual, în mai multe etape, pentru a rezolva problemele clientului:
- Analiza nevoilor și optimizarea licențelor: Experții Wise IT au analizat baza de utilizatori a clientului și nevoile lor zilnice de software. Pe baza datelor obținute, a fost propus un model hibrid de licențiere:
- Business Standard (Plan anual): Destinat membrilor cheie ai echipei care se bazau pe setul complet de funcții avansate, inclusiv întâlniri mai mari și mai mult spațiu de stocare în cloud.
- Business Starter (Plan flexibil): Destinat angajaților care aveau nevoie de instrumentele de bază pentru colaborare (Gmail, Calendar, Drive), fiind ideal și pentru căsuțele de e-mail ale hotelurilor care nu aveau nevoie de funcții avansate.
- Perioadă de probă pentru funcții suplimentare: Înțelegând nevoia potențială de gestionare avansată a datelor, Wise IT a oferit Bob W o perioadă de probă de 30 de zile pentru Google Vault. Acest lucru le-a permis să testeze capacitățile de eDiscovery și de stocare a datelor în condiții reale, fără nicio obligație.
- Tranziție lină și parteneriat: Echipa Wise IT a oferit suport complet pe tot parcursul etapei de tranziție, asigurând un proces lin și neîntrerupt pentru toți utilizatorii.
Rezultatul
Implementarea noii strategii a rezolvat cu succes problemele inițiale ale clientului:
- Licențe optimizate: Trecând de la un singur tip de licență la o combinație flexibilă, orientată pe nevoi, clientul a obținut o alocare optimă a costurilor pentru abonamentele Google Workspace.
- Securitate și conformitate sporite: După o perioadă de probă de succes, clientul a decis să implementeze definitiv Google Vault, îmbunătățind gestionarea, stocarea datelor și nivelul de securitate.
- Eficiență sporită: Sarcina de business a fost îndeplinită în totalitate. Acum angajații au setul corect de instrumente pentru rolurile lor specifice.
- Suport continuu: Wise IT oferă suport continuu pentru diverse aspecte ale Google Workspace.
Recenzia clientului
„Știam că putem utiliza mediul nostru Google Workspace mai inteligent, dar nu eram siguri de cea mai bună abordare. Echipa Wise IT a venit, a analizat rapid utilizarea noastră și a propus un plan clar. Trecerea la un model de licențiere mixt a fost fără probleme. De asemenea, Google Vault a devenit indispensabil pentru gestionarea datelor noastre. Suntem foarte mulțumiți de rezultate și de suportul Wise IT.”
— Reprezentantul companiei Bob W.
