Що таке Google Business Profile? (Google My Business)

Google пропонує багато інструментів для бізнесу, завдяки яким організації мають змогу розвиватися, рекламувати послуги та керувати своєю присутністю в Інтернеті. Ці інструменти включають Google Ads для реклами, Analytics для оцінки трафіку, Search Console для моніторингу веб-сайту — Merchant Center для розміщення товарів в пошуку, а також Google Business Profile (в минулому Google My Business) для розміщення профілю вашого бізнесу в пошуку Google і на картах Google Maps.

Що таке Google Business Profile? (Google My Business)

Google Business Profile (більш відомий під старою назвою Google My Business) — це безкоштовний та зручний інструмент, який дозволяє вам контролювати, як ваш бізнес відображається в Google-пошуку, Google Maps і Google Shopping, охоплюючи нову аудиторію потенційних клієнтів. Google Business Profile є візитною карткою вашого бізнесу в інтернеті. Оновлюючи й підтверджуючи бізнес-інформацію, ви допомагаєте людям знаходити вас і підтримуєте з ними зв’язок.

Основна мета Google Business Profile – надати користувачам короткий, але детальний довідник місцевих бізнесів. Виходячи із введеного запиту та місцезнаходження користувача, у верхньому правому куті пошуку відображається картка бізнесу. Вона містить адресу компанії, її вид діяльності, години роботи, контактну інформацію, фотографії, відгуки користувачів, графік із часом найбільшого навантаження та розділ із найчастішими запитаннями й пов’язаними пошуковими запитами.

Детальніше про усі послуги Wise IT читайте на нашому сайті >>

Переваги, які надає Google Business Profile

Ведення бізнес-профілю може підвищити вашу видимість у Google, підняти рівень довіри до вашої організації за допомогою відгуків і дозволити вам контролювати свою бізнес-інформацію. За допомогою GBP ви можете зв’язуватися з клієнтами, публікувати оновлення бізнесу та перераховувати продукти чи послуги.

Ви можете створити обліковий запис GBP, навіть якщо у вас немає фізичного магазину. Наприклад, сантехнік, який відвідує клієнтів вдома, все одно може мати бізнес-профіль Google.

Основні переваги Google Business Profile:

Зростання впізнаваності бренду і переходи на сайт з пошуку Google

При введенні користувачем назви вашого бренду або запиту, пов’язаного з вашими послугами, Google показує розширений опис вашої організації з логотипом, фотографіями, графіком роботи, основними послугами тощо. Компанії, які мають підтверджену інформацію в Google My Business, значно ефективніше просуваються у пошуку Google. Компанії, які додають фотографії у свої профілі, отримують на 42% більше запитів маршруту на Google Maps і на 35% більше переходів на сайт.

Розміщення бізнесу в Google Maps

Люди в усьому світі користуються Google Maps для пошуку послуг. Відображення вашого бізнесу в мапах Google є обов’язковою умовою для офлайн-бізнесів, оскільки цей сервіс може стати основним джерелом нових клієнтів в Інтернеті.

Взаємодія зі споживачами

Існує багато способів взаємодії споживачів із вашим бізнес-профілем, і ви здатні використовувати свій обліковий запис GBP, щоб взаємодіяти з ними. В Google Business Profile можна реагувати на відгуки, відповідати на запитання, використовувати прямі повідомлення та отримувати відповідні сповіщення. Ви навіть можете використовувати Google My Business, щоб публікувати дописи у своєму бізнес-профілі, як у Facebook або Instagram.

Інформування клієнтів стосовно найпопулярніших питань

Через панель керування обліковим записом Google Business Profile ви маєте можливість вказати години роботи, посилання на ваш веб-сайт, продукти та ціни, атрибути та інші деталі, які роблять ваш бізнес унікальним.

Перевага в локальному SEO

Подана в Google My Business інформація про сферу діяльності, адресу та основні послуги враховується пошуковою системою і може впливати на ранжування. За допомогою панелі інструментів Google Business Profile ви можете включити ключові слова у свій бізнес-профіль та виконати інші оптимізації, щоб допомогти йому піднятись вище в результатах у конкретній місцевості.

Аналітика аудиторії і переходів на сайт

Ви можете використовувати інформаційну панель Google Business Profile, щоб отримати ключові аналітичні дані про свою аудиторію та ефективність локального пошуку. Наприклад, вкладка аналітики платформи дозволяє переглядати запити, які клієнти використовують для пошуку вашого бізнес-профілю, дізнаватися, де вони вас знайшли (на Картах Google чи в Пошуку Google), отримувати розбивку дій, виконаних у вашому списку, і навіть бачити, наскільки успішно ваші фотографії показують себе в порівнянні з іншими профілями у вашій категорії. 

Крім того, можна відстежувати кількість дзвінків за телефонним номером, вказаним у Пошуку та на Картах, а також кліки з бізнес-профілю за допомогою UTM-параметрів і Google Analytics. Це допомагає легко створювати ефективні кампанії та оцінювати їх результативність.

Кому потрібен Google Business Profile?

Google Business Profile – універсальний інструмент, який потрібен майже кожній організації:

1. Фізичні підприємства. Магазини, ресторани, кафе, готелі, салони краси, СТО та інші місцеві підприємства можуть використовувати Google My Business для надання інформації про своє місцезнаходження, час роботи, контактні дані, а також для отримання відгуків.
2. Представники онлайн-бізнесу також можуть скористатись Google My Business для привертання цільової аудиторії, навіть якщо їхній бізнес знаходиться виключно в інтернеті. Вони можуть вказати віртуальну адресу, години роботи та надати інформацію про свої товари чи послуги.
3. Фахівці й фрілансери у різних сферах, такі як юристи, лікарі, стилісти, дизайнери, фотографи та інші, можуть користуватись Google My Business для надання своїх послуг, вказання робочих годин і отримання відгуків. Це сприяє підвищенню їх видимості у пошукових результатах та рівню довіри.
4. Некомерційні установи, такі як благодійні організації, музеї, бібліотеки й інші, також можуть скористатися Гугл Мій Бізнес для поширення інформації про свою діяльність, події та залучення волонтерів.

Чи є профіль Google Business безкоштовним?

Так, створення й керування профілем Google Business є повністю безкоштовним. Google Business Profile — це значні переваги без витрат.

Команда Wise IT надає послуги з налаштування Google Business Profile. Залиште вирішення проблем офіційним сервісним партнерам Google Cloud! Отримайте безкоштовну консультацію вже зараз:

Отримати безкоштовну консультацію

Що таке Google Maps API (Google Maps Platform)

Як створити Google Business Profile

Якщо ви бажаєте створити бізнес-профіль Google з нуля — виконайте такі дії:

Крок 1. Перейдіть у Google Карти та додайте свою компанію

Якщо у вас уже є бізнес-акаунт, увійдіть і пропустіть цей розділ.

Перейдіть на сторінку Google Business Profile та натисніть “Get started”.

Крок 2: Заповніть назву та категорію вашої компанії

Спочатку введіть назву своєї компанії. Під час введення Google відображатиме список існуючих компаній у своїй базі даних.

• Якщо ваша компанія з’являється у списку, перейдіть до наступного кроку, щоб дізнатися, як заявити права на свою компанію.
• Якщо ні, продовжуйте вводити повну назву компанії.

Не додавайте ключові слова до назви своєї компанії, оскільки Google може призупинити ваш обліковий запис. Ви додасте відповідні ключові слова в опис своєї компанії пізніше.

Після цього оберіть одну з трьох глобальних категорій “Онлайн ритейл”, “Локальний магазин” аб “бізнес, що надає послуги”

Перша категорія ідеально підходить для онлайн магазинів. Друга підходить для фізичних закладів, від магазинів одягу і супермаркетів до салонів краси, кінотеатрів і спортзалів. Третя категорія підійде для будь-якого бізнесу що надає послуги без прив’язки до чіткої адреси.

Зверніть увагу, що ви можете вибрати кілька, або навіть усі опції. Зробіть це, якщо ваша організація підпадає під декілька категорій.

Далі почніть вводити категорію своєї компанії та виберіть найточніший варіант зі списку. Категорія вашої компанії повідомляє Google, який у вас бізнес, що робить його доступнішим для пошуку. У вас буде можливість змінити категорію своєї компанії або додати більше категорій пізніше, якщо потрібно.

Крок 4. Додайте своє місцезнаходження

Додайте своє місцезнаходження, якщо ваша компанія має фізичну адресу — деякі категорії компаній, як-от «Ресторан», вимагають місцезнаходження.

Користувачі зможуть бачити вашу адресу на Google Картах, тому переконайтеся, що вона точна.

Google перевірить вашу адресу, щоб переконатися у відсутності дублікатів бізнесу. Якщо один із рядків показує ваш бізнес, виберіть цей рядок і перейдіть до підтвердження володіння компанією.

Крок 5. Виберіть зону обслуговування

Цей крок залежить від того, чи була додана адреса компанії. Якщо ви додали адресу компанії, цей крок необов’язковий. Google запитає, чи здійснюєте ви доставку чи відвідуєте дім і офіс. Виберіть «Так», щоб повідомити користувачів про райони, які ви обслуговуєте. Виберіть «Ні», щоб перейти до наступного кроку. Якщо ви не додали адресу компанії, ви повинні виконати цей крок. Виберіть область із пропозицій Google або почніть вводити назву області, яку ви обслуговуєте.

Крок 6: Додайте свою контактну інформацію

Введіть свій номер телефону та URL-адресу веб-сайту, якщо вона у вас є.

Переконайтеся, що ваша контактна інформація є точною, оскільки користувачі пошуку використовуватимуть її, щоб знайти вас і зв’язатися з вами.

Крок 7. Підпишіться на оновлення та рекомендації

Google запитає, чи ви хочете отримувати оновлення та рекомендації для свого бізнес-профілю Google. Рекомендуємо вибрати «Так», щоб отримувати найкращі поради безпосередньо від Google.

Крок 8: Підтвердьте свій бізнес

Ваш бізнес-профіль не стане доступним для пошуку, без підтвердження власності, тому обов’язково виконайте цей крок одразу або пізніше.

Існує п’ять способів підтвердити власність бізнесу, доступність яких залежить від типу організації:

1. Відеодзвінок у реальному часі: надайте підтвердження свого місцезнаходження, бізнес-обладнання та того, що ви є уповноваженим менеджером, під час прямого дзвінка з представником служби підтримки.
2. Відеозаписом: запишіть відео, яке підтверджує ваше місцезнаходження, бізнес-обладнання та те, що ви є уповноваженим менеджером.
3. Листівкою: ви отримаєте листівку на свою зареєстровану адресу з кодом підтвердження.
4. По телефону: ви отримаєте автоматичний дзвінок або SMS від Google із кодом підтвердження.
5. Електронною поштою: ви отримаєте електронний лист із кодом підтвердження.

Як заявити права на бізнес в Google Maps

У деяких випадках ваш бізнес вже може відображатись на мапах Google. Для того щоб прив’язати сторінку до вашого профілю, вам необхідно підтвердити те що ви володієте цим бізнесом. Якщо ви побачили на мапі вашу організацію, але не можете керувати цією сторінкою, в описі місця знайдіть пункт “підтвердити право на компанію”. Вас буде перенаправлено на форму, з якою ви зможете пройти етапи підтвердження власності. 

В яких випадках варто звернутись до фахівців з налаштування Google Business Profile?

В процесі розміщення вашого бізнесу на карті ви можете зіткнутись з наступними проблемами

• Невдале підтвердження власності
• Складність створення бізнес профілю з великою кількістю філій
• Труднощі у вирішенні проблем з дублюванням профілю компанії
• Необхідність постійної підтримки й оновлення профілю

Команда Wise IT надає послуги з впровадження Google My Business. Залиште вирішення проблем офіційним сервісним партнерам Google Cloud! Отримайте безкоштовну консультацію вже зараз:

Почніть роботу з Google Business Profile сьогодні

Маючи чітке уявлення про те, що собою являє Google Business Profile (Google My Business), як він працює та як його використовувати, ви можете побачити, що цей безкоштовний інструмент є не просто гарним рішенням для локального маркетингу, а необхідністю. Замовте налаштування Google Business Profile вже сьогодні, щоб ваш бізнес міг перевершити конкурентів і залучити більше клієнтів у найпопулярнішій пошуковій системі світу.